Estimados clientes:
Por favor leer cuidadosamente.
Nos complace informarles que cada cliente tendrá un casillero gratuito dentro de nuestras bodegas en Miami para sus envíos vía Marítima o Aérea, con salidas todas las semanas.
PASOS PARA REALIZAR SUS ENVÍOS CON SHOP BOX.
1-COTIZAR:
Nuestros precios se basan en estos factores: precio, peso, dimensión, tipo y cantidad del producto, es indispensable enviar el link del producto y su foto para cotizar al igual que informar que tipo de servicio desea, si aéreo o marítimo (ya que se le cotizara automáticamente con maritimo). Para esto, hemos habilitado exclusivamente el siguiente número +1(786)452-6333 las mismas se atenderán conforme ingresen en un tiempo de respuesta de *24-48 horas.
2-DIRECCIÓN DE ENVÍO:
Para realizar la compra debe venir la siguiente información en el Shipping Address , es indispensable colocar Shop Box y al lado el número de casillero Asignado FAVOR PEDIR DIRECCIÓN.
3- NOTIFICACIÓN DE COMPRA:
Una vez realizada la compra se debe enviar la factura y el número de seguimiento o rastreo (TRACKING) a info@shopboxcr.com
NINGÚN PAQUETE SE EMBARCARÁ SIN ESTA INFORMACIÓN. Shop Box también le ayuda a comprar en la página de la tienda de su preferencia y o en el Mall en Miami, mientras usted disfruta la comodidad de su hogar sin tener que viajar e incurrir a más gastos (este servicio se hace una vez a la semana con previa coordinación, aplican restricciones).
4-SEGUIMIENTO DE PAQUETES:
Si usted realiza la compra: es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su paquete e indicar la fecha de recibido en la bodega de Shop Box Miami utilizando su número de tracking o seguimiento que la empresa donde se realizó la compra le brindará. Una vez entregados en la bodega de Shop Box en Miami, la empresa se encargará del seguimiento hasta Costa Rica. Si nosotros realizamos la compra por usted, Shop Box se encarga del resto del seguimiento desde la compra.
5-FACTURA:
Para darle su factura electrónica por favor bríndenos sus respectivos datos ya sea para empresa física o jurídica.
6-PAGO:
Todos los paquetes sin excepción alguna deben de estar cancelados ANTES de la entrega del producto. Ningún paquete saldrá en ruta sin previa coordinación. Es indispensable enviar el comprobante de pago al correo info@shopboxcr.com o a los números de Whatsapp indicados.
7-FECHA DE ENTREGA:
En Costa Rica: Entrega vía Marítima, MÍNIMO 10 días hábiles contados a partir de la salida del embarque, *Sujetos a aduanas, terminales de desembarque, inclemencias del tiempo o fenómenos naturales. Nuestro servicio Marítimo semanal, es saliendo todos los jueves desde la bodega de Shop Box Miami hasta el Puerto de Miami, con fecha de corte para entrega de productos los días Miércoles a las 11 am hora Miami.
Entrega vía Aérea, MÍNIMO 5 días hábiles contados a partir de la salida del cargo aéreo, *Sujetos a aduanas, terminales de salida y entrada, inclemencias del tiempo o fenómenos naturales. Nuestro servicio Aéreo es 3 veces a la semana con día de corte de llegada de producto a la bodega de Shop Box Miami 2 días antes del vuelo por *Reservación Limitada.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.
1- Nosotros le ayudamos haciendo su compra.
Una vez entregados en nuestra bodega en Miami, SHOP BOX se encargará del seguimiento hasta Costa Rica.
No se rastrearán números de tracking si usted realizó la compra.
Para ubicar o rastrear su tracking tome estos ejemplos como base:
Si el número de Tracking de su paquete empieza con 1Z...., se debe rastrear en www.ups.com
Si el número de Tracking de su paquete empieza con 9 y posee más de 20-26 dígitos debe rastrear en www.usps.com
Si el número de Tracking de su paquete empieza con LS debe rastrear en www.lasership.com
Si el número de Tracking de su paquete empieza con TBA se debe rastrear en su cuenta personal de www.amazon.com
Si el número de Tracking de su paquete empieza con cualquier numeración 123456789 y tiene 10 dígitos, se debe rastrear en www.dhl.com
Si el número de Tracking de su paquete empieza con cualquier numeración 123456789 y tiene de 12 dígitos, se debe rastrear en www.fedex.com
2- SHOP BOX NO FINANCIA NINGUNA COMPRA.
3- Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9am a 5pm, Sábados, Domingos y días festivos cerrados.
4- Una vez notificado la entrega del producto en Costa Rica, se debe coordinar su envío ese mismo día, a partir del día siguiente se cobrará un extra por bodegaje que equivale de $5 a $25 dólares diarios, sin excepción. No nos hacemos responsables por algún daño, robo o pérdida de paquetes que no se retiren en los siguientes 8 días naturales al arribo del contenedor en Costa Rica.
5- Contamos con servicio de mensajería y si el cliente decide utilizar los servicios de mensajería externos o empresas como Uber, correos de Costa Rica, Didi, etc, queda bajo la responsabilidad del cliente.
6- Nuestros precios son en dólares y se le enviará un link de pago con tarjeta (de débito o crédito) únicamente, a la hora de cancelar su envío.
Todas estas mejoras las realizamos con el fin de seguir brindando un servicio ordenado, confiable y eficiente. Gracias a ustedes seguimos creciendo y el objetivo principal es traer desde nuestras bodegas en Miami hasta sus manos en Costa Rica todos sus pedidos de forma segura y a tiempo.
Bendiciones les deseamos.
Equipo Shop Box.
